سیستم خوب یا انسان خوب! مساله کدام است؟!

سیستم خوب یا انسان خوب! مساله کدام است؟!

🖊️غلامرضا مصدق
نشر: گاهنامه مدیر
■چرا بجای تمرکز بر گزینش انسان های خوب، باید بر ایجاد سیستم های خوب همت گماشت؟

□تحويلدار بانك از نظر سلسله مراتب سازمانی بانک در پایین ترین رتبه قرار دارد. تقریبا ً تمامی دریافت و پرداختهای بانک توسط تحویلدار انجام میشود. به عبارتی، پولهای بانک در اختیار تحویلدار است. آیا تا بحال شنیده ايد تحویلداری پولهای بانک را اختلاس کرده باشد؟ قطعاً خير.

●آيا هزاران هزار تحويلدار بانك شاغل و بازنشسته همگی انسان‌های پرهیزکار و امانتداری بوده و هستند که حتی یک مورد خیانت در امانت از اینهمه آدم تا بحال مشاهده نشده؟ خیر. همگی انسان‌های معمولی هستند، نمازخوان، نماز نخوان، اخلاق مدار، بي اخلاق، انساندوست، بي تفاوت، ..... در این لشگر چند ده هزار نفری همه جور آدم وجود دارد.

○اما علیرغم اینهمه تفاوت، همگی در یک ویژگی مشترک هستند: هیچکدام حتی با وجود نیاز شدید به پول و تنگدستی هرگز به پول زیادی که همواره در اختیارشان خیانت نمی کنند.

■بانک‌ها و بسیاری از سازمانهای مشابه بجای اتکا به ویژگیهای اخلاقی پرسنل خود، با طراحی و اجرای سیستم های کنترلی کارآمد، نظارت های فرآیندی عملی و کم هزینه، از انسان‌های معمولی کارمندانی درستکار و کارآمد می سازند.

□حال فرض كنيد بانک‌ها بجای اتکا به سیستم کنترلی دریافت و پرداخت تحویلداران، بر گزینش و بکارگیری انسان‌های خوب تمرکز می‌کردند. خدا میداند الان بانک‌ها چند هزار پرونده تخلف و تعدی تحویلدار داشتند؟

●اگر انتقادات از ناکارآمدی و فساد گسترده نظام اداری را در رسانه ها و خطابه ها دنبال کنیم اکثر منتقدین، بکار نگرفتن انسان‌های خوب و عدم نظارت کافی را دلیل اصلی ناکارآمدی و فساد نظام اداری میدانند. یعنی همان اشتباهی که مسئولین ما به سهو و عمد مرتکب می‌شوند، اکثر منتقدین هم به سهو مرتکب اشتباه در تشخیص درد ميشوند.

○همانگونه که بسیاری از مدیران سازمانها بجای طراحی یک سیستم و ساختار خودکنترل، همیشه نگران این هستند که چه کسی باید بر عملکرد کارکنان نظارت کند؟ پاسخ: هیچکس؛ چون این خود ساختار است که بصورت فرآیندی باید مراقب خودش باشد.

■اولا در هيچ جاي دنيا نظام اداري كارآمد و عاري از فساد مبتنی بر انسان‌های خوب مشاهده نشده که ما دومی آن باشیم.

□ثانیاً، چرا به جای سیستم های خود کنترل به نظام های متکی بر انسان‌های خوب اتکا کنیم که برای مانع شدن از لغزش آنها سیستم های عریض و طویل و پرهزینه نظارتی ایجاد کنیم!؟

●الان به همان اندازه که نظام اداری ما ناکارآمد و فاسد است، سازمانهای نظارتی هم به درجاتی دچار این بلیه هستند. بعيد است كشوری در دنیا وجود داشته باشد که به اندازه ایران تشکیلات نظارتی داشته باشد!
https://chat.whatsapp.com/LS22zUn2DyD3SkIQIHRsHv
○سيستم هاي خوب انسانهاي بد را هم به درستكاري واميدارند و آدم هاي خوب در سيستم هاي بد دچار لغزش ميشوند...
_________
بازنشر پیام = گسترش دانایی
_________
💠 تلگرام
https://t.me/gahname_modir
👨‍💻 سایت
http://gahnamemodir.ir/
👩‍💻 اینستاگرام
www.instagram.com/gahname_modir
🧑🏻‍💻 استعدادسنجی و مهارت زندگی
https://aryatalent.ir/?by=14
___________
🟨🟩🟦🟪⬛⬜🟫🟥🟧